{"id":1392,"date":"2020-02-09T18:48:26","date_gmt":"2020-02-09T18:48:26","guid":{"rendered":"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/?p=1392"},"modified":"2020-04-01T21:10:12","modified_gmt":"2020-04-01T21:10:12","slug":"buyer-persona-la-segmentacion-para-el-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/buyer-persona-la-segmentacion-para-el-exito\/","title":{"rendered":"Buyer persona: la segmentaci\u00f3n para el \u00e9xito"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1392\" class=\"elementor elementor-1392\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1dd4b119 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1dd4b119\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2fb13bf1\" data-id=\"2fb13bf1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76f6526 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"76f6526\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-text-editor elementor-clearfix\"><p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En 1955 se integr\u00f3 un arma letal a la defensa de la Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica: el misil<a href=\"https:\/\/es.rbth.com\/tecnologias\/defensa\/2015\/10\/29\/historia-de-los-misiles-teledirigidos-en-rusia_535039\"> teledirigo S-25<\/a>, un arma exclusiva que pod\u00eda abatir un objeto volando a velocidad supers\u00f3nica a una altura de 20 km. Esta innovaci\u00f3n marc\u00f3 un antes y un despu\u00e9s en la forma t\u00e1ctica en que se planteaban las guerras. Pero \u00bfqu\u00e9 tiene que ver este tipo de armas con el buyer persona?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Los encargados del <a href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/que-es-una-estrategia-de-marketing-digital\/\">marketing digital<\/a> de cualquier compa\u00f1\u00eda saben que para poder tener buenos resultados con su estrategia deben dirigir sus esfuerzos a un foco en espec\u00edfico, tal como lo hac\u00eda en su tiempo el S-25.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para ello, se construy\u00f3 el <strong>buyer persona<\/strong>, una herramienta que puede ayudarte a canalizar tus recursos de forma efectiva. \u00bfEn qu\u00e9 consiste, c\u00f3mo se construye y qu\u00e9 beneficios tiene? Rel\u00e1jate y toma nota, a continuaci\u00f3n, todo lo que debes saber de este importante elemento:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1822 size-full\" src=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-scaled.jpg\" alt=\"Buyer persona\" width=\"2560\" height=\"1707\" srcset=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-scaled.jpg 2560w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-300x200.jpg 300w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-768x512.jpg 768w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00bfQu\u00e9-es-un-buyer-persona-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En cualquier empresa, conocer y entender al comprador no solo es fundamental para el desarrollo y lanzamiento de productos, sino que tambi\u00e9n para saber qu\u00e9 contenidos ser\u00e1n necesarios para atraerlo y c\u00f3mo se va a difundir.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Cuando implementas un marketing de contenidos es fundamental la creaci\u00f3n del buyer persona, es decir, la caracterizaci\u00f3n de un personaje semi ficticio, el cual se construye a partir de su informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, comportamiento, motivaciones y necesidades.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, es ponerte en los zapatos de tu potencial cliente para que puedas saber qu\u00e9 es lo que necesitan de tu empresa y humanizar tu <a href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/que-es-una-estrategia-de-marketing-digital\/\">estrategia de marketing digital<\/a> para hacerla m\u00e1s efectiva.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo puedes desarrollar un buyer persona?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para tener claro qui\u00e9n es tu posible comprador es necesario que juegues el papel de investigador privado. Para ello no es necesario una lupa, pero s\u00ed altas dosis de investigaci\u00f3n bien planificada.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Lo primero es lo primero: debes recolectar datos relevantes a tras de cualquier instrumento que te lo permita, como encuestas, an\u00e1lisis en entrevistas de profundidad, focus group, estudios de mercado, entre otras. El n\u00famero de personas a estudiar que necesitas va a depender en exclusivo del alcance que tiene tu producto o servicio.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Por otro lado, si cuentas ya con una base de clientes puedes empezar por ah\u00ed tu investigaci\u00f3n. Como recomendaci\u00f3n, ocupa los datos de tus clientes satisfechos como insatisfechos, ya que as\u00ed tendr\u00e1s un panorama m\u00e1s completo de las falencias en las que debes trabajar.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Y ahora, \u00bfqu\u00e9 preguntas debes realizar? Algunas que te ayudar\u00e1n a alcanzar el objetivo son:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfD\u00f3nde vive?<\/li>\n<li>\u00bfEn qu\u00e9 se desempe\u00f1a laboralmente?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son sus necesidades m\u00e1s urgentes?<\/li>\n<li>\u00bfD\u00f3nde acude busca de informaci\u00f3n?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es su situaci\u00f3n econ\u00f3mica?<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si bien estas preguntas son claves, tienes que considerar que entre m\u00e1s cuestiones resuelvas m\u00e1s informaci\u00f3n podr\u00e1s recolectar para as\u00ed tener un buyer persona que m\u00e1s se acerque a la realidad. Ac\u00e1, \u201cel menos no es m\u00e1s\u201d, sino que \u00abm\u00e1s siempre es m\u00e1s\u00bb debido a que la idea es que puedas hacer un esquema de tu comprador ideal conociendo los siguientes aspectos:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Personal<\/strong>: son todos los elementos que componen su vida diaria. Aqu\u00ed se incluyen las personas con las que convive \u2013y que pueden influenciarlo-, sus metas y objetivos, sus dificultades, entre otros \u00e1mbitos.<\/li>\n<li><strong>Comportamiento online<\/strong>: es clave para saber a d\u00f3nde vamos a tirar el anzuelo por medio de determinar qu\u00e9 redes sociales usa y con qu\u00e9 frecuencia o si acude a blog para informarse, por ejemplo.<\/li>\n<li><strong>Desempe\u00f1o laboral<\/strong>: no s\u00f3lo la cotidianidad de su vida familiar o personal es importante. Su espacio laboral tiene una labor determinante en las acciones que realiza. Por eso, debes saber en qu\u00e9 rango se desempe\u00f1a, qu\u00e9 objetivos tiene o cu\u00e1les sentimientos le provoca su trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>Buyer persona: ejemplo de un cliente ideal bien perfilado<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Nada m\u00e1s claro como un buyer persona ejemplo. Imaginemos que tu empresa se dedica al servicio de contabilidad, en cualquier modelo de negocio. A partir de los datos recolectados has llegado a la siguiente conclusi\u00f3n:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-1823 size-full\" src=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-scaled.jpg\" alt=\"Buyer persona\" width=\"2560\" height=\"1440\" srcset=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-scaled.jpg 2560w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-300x169.jpg 300w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-768x432.jpg 768w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Buyer-persona-ejemplo-de-un-cliente-ideal-bien-perfilado-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>Nombre del cliente potencial<\/strong>: Mauricio.<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Breve descripci\u00f3n<\/strong>: Mauricio es un contador que posee una oficina de contabilidad y que trabaja de forma independiente, es decir, entrega servicios contables a diferentes clientes.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1l es su edad?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Mauricio es un hombre experimentado, por lo que su\u00a0rango etario puede estar entre los 40 y 60 a\u00f1os.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfD\u00f3nde vive?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Por ser un importante foco laboral, Mauricio se estableci\u00f3 en Santiago de Chile para mayores oportunidades profesionales.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfQu\u00e9 idiomas habla?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Espa\u00f1ol nativo e ingl\u00e9s de manera intermedia.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfA qu\u00e9 se dedica?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Servicio de contabilidad y asesor\u00eda a importantes empresas.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1l es su intenci\u00f3n profesional?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Le gusta comprometerse con el servicio que entrega. Por lo tanto, quiere ayudar a conseguir el \u00e9xito financiero de sus clientes a la vez que \u00e9l gana en prestigio y en la confianza de su ayuda. De esta manera, puede obtener importantes recomendaciones lo que le ayuda a ganar m\u00e1s clientes potenciales.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1l es su motivaci\u00f3n personal?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Mauricio tiene una familia constituida y vivienda propia. Lo que quiere es tener los recursos necesarios para enfrentar la vejez de la mejor forma, por lo que no ha bajado los brazos en cuanto al trabajo y la b\u00fasqueda de oportunidades.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfCu\u00e1l es su necesidad? <\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>La alta carga laboral representa un problema: el escaso tiempo de organizaci\u00f3n. Por eso, busca soluciones de gesti\u00f3n para conseguir ofrecer un servicio eficaz, r\u00e1pido y sin errores.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading {\"level\":3} --><\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo se comporta en internet?<\/strong><\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Mauricio no es dedicado a las redes sociales, pero s\u00ed busca informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/5-razones-para-crear-un-blog-corporativo\/\">blog<\/a> y en p\u00e1ginas especializadas de contabilidad que le permita optimizar su plan de trabajo.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a1Listo! Ya tienes la imagen mental de tu cliente potencia, o sea tu buyer persona. Ahora, \u00bfde qu\u00e9 te sirve?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 crear el buyer persona?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>En una estrategia de marketing digital el buyer persona es determinante para conseguir buenos resultados. \u00bfPor qu\u00e9? Tu buyer persona te permite enviar el mensaje correcto a los individuos correctos y as\u00ed generar mayores resultados de \u00e9xito.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>De hecho, sin \u00e9l, existe la probabilidad de terminas haciendo algo completamente alejado de tu negocio como, por ejemplo, promocionando cerveza a gente abstemia. Aunque parece una exageraci\u00f3n, esto es completamente posible si no defines bien a qui\u00e9n quieres conquistar.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para que te queda a\u00fan m\u00e1s claro, los beneficios los podemos enumerar en cinco:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>1. Determina el tipo de contenido que necesitas para lograr tus metas.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>2. Define el tono y estilo de tus contenidos<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>3. Te permite dise\u00f1ar <strong><a href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/que-es-una-estrategia-de-marketing-digital\/\">estrategias de marketing<\/a><\/strong> enfocada en tus clientes potenciales.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>4. Establece los temas que vas a escribir.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>5. Identificas los canales de difusi\u00f3n que vas a ocupar de acuerdo con su comportamiento online.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Siguiendo el ejemplo de Mauricio, lo conveniente ser\u00eda implementar un<a href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/\"> blog <\/a>especializado de contabilidad que le permita acercarte a tu marca con contenidos de valor que le ayuden a agilizar su flujo de trabajo contable y empiece a apreciarte como una ayuda efectiva a sus problemas de organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>No lo desestimes, elaborar un buyer persona requiere trabajo, pero es un factor clave en tu <strong><a href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/\">estrategia de inbound marketing<\/a><\/strong>. Por eso, no dudes en crear un plan estrat\u00e9gico enfocado en lograr la mayor conversi\u00f3n posible de tus clientes adecuados.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"fb-background-color\">\n\t\t\t  <div \n\t\t\t  \tclass = \"fb-comments\" \n\t\t\t  \tdata-href = \"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/buyer-persona-la-segmentacion-para-el-exito\/\"\n\t\t\t  \tdata-numposts = \"10\"\n\t\t\t  \tdata-lazy = \"true\"\n\t\t\t\tdata-colorscheme = \"dark\"\n\t\t\t\tdata-order-by = \"social\"\n\t\t\t\tdata-mobile=true>\n\t\t\t  <\/div><\/div>\n\t\t  <style>\n\t\t    .fb-background-color {\n\t\t\t\tbackground:  !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.fb_iframe_widget_fluid_desktop iframe {\n\t\t\t    width: 100% !important;\n\t\t\t}\n\t\t  <\/style>\n\t\t  ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 1955 se integr\u00f3 un arma letal a la defensa de la Uni\u00f3n Sovi\u00e9tica: el misil teledirigo S-25, un arma exclusiva que pod\u00eda abatir un &#8230; <a title=\"Buyer persona: la segmentaci\u00f3n para el \u00e9xito\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/posicionatedigital.com\/blog\/buyer-persona-la-segmentacion-para-el-exito\/\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1393,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[7],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Buyer persona: Descubre como realizar una segmentaci\u00f3n exitosa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQuieres implementar una estrategia de marketing efectiva? 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